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索引号 GZ000001/2018-00558 发文字号 荔旅通[〔2018〕4号
发布机构 荔波县文体广电局 生成日期 2018-10-10 21:21:00
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所属主题 其他 是否有效 有效
2018年“十·一”黄金周旅游接待工作方案

 

2018年“十·一”黄金周即将来临,为使广大游客在我县度过一个欢乐、祥和、安全、喜庆的假期,确保“十·一”黄金周旅游实现“文明、有序、安全、便利、效益”五统一的目标,根据县委、县政府的安排部署,结合我县旅游实际,特制定本方案。

一、指导思想

坚持“安全第一、预防为主,综合治理、秩序井然”的方针,努力营造良好的假日旅游环境,切实维护我县旅游市场秩序,确保广大游客的生命财产安全。

二、组织保障

成立荔波县旅游发展委员会“十·一”黄金周旅游接待工作领导小组,成员名单如下:

长:潘兴发

副组长:尹汝余王世军邓庆梅潘仕旭

员:胡志杰莫向渝罗立爱

韦宏毅查国胜陈思诗饶琬婷

卢国梅覃如珺欧林娇

吴珍娜谭恩琳

陆兴欣潘秀吉陆彦勇宋志文

周子杰石小青李红梅周建敏

覃洪永覃运昌蒙锡清

李文妗瑶

领导小组下设5个工作小组,全面负责协调“十·一”黄金周旅游接待工作。

(一)综合协调组

长:潘兴发

员:胡志杰李红梅莫向渝石小青

周建敏陈思诗卢国梅

陆彦勇石小青饶琬婷

吴珍娜

李文妗瑶

工作职责:负责县假日办日常工作综合服务协调工作;24小时接听旅游咨询和投诉电话;负责旅游数据统计上报、新闻报道及信息报送工作(旅游数据、信息报送须经局分管领导、主要领导审核);负责对应急突发事故的协调处理;负责每天向州假日办上报假日旅游接待工作情况;负责用车安排等其他后勤保障工作。

(二)咨询服务组

长:尹汝余

副组长:邓庆梅

员:付罗立爱韦宏毅

查国胜覃如珺欧林娇谭恩琳

潘秀吉周子杰宋志文陆兴欣

工作职责:做好上级部门和我委安排的旅游接待工作;负责在荔波汽车站、荔波东站、驾欧高速收费站设立旅游咨询服务点,提供旅游服务咨询,发放荔波旅游宣传资料等;负责在高峰期协助游客分流。

(三)应急处置组

长:尹汝余

员:莫向渝蒙锡清

工作职责:负责各类旅游事件紧急预案的监督指导执行;为旅行社及游客在荔波旅游期间做好相关协调工作;负责各类突发事件的应急处理及重大旅游投诉现场处置工作;负责协助交警部门做好县城及景区周边交通疏导工作,督促旅游景区做好车辆和人员疏导工作;随时掌握反馈宾馆酒店入住情况。

(四)宣传报道组

长:邓庆梅

员:李文妗瑶

工作职责:负责做好每天县内景区景点“游客爆满”或举办相关活动、节会的照片(每天不少于5张)收集工作,及时上报至综合协调组汇总。

(五)后勤保障组

长:王世军

员:高覃运昌覃洪永

工作职责:负责做好咨询服务、应急处置的用车等后勤保障工作。

三、工作要求

各工作小组要各司其职,加强协作,狠抓落实。重点抓好规范旅游市场秩序工作,构建和谐稳定的旅游环境。

(一)规范旅游市场秩序,优化假日旅游市场环境。县旅发委会同工商、市监、卫生等相关涉旅部门,开展“十·一”黄金周节前、节中联合检查,加大对旅游市场执法检查力度,重点查处各种无证经营行为,杜绝导游无证上岗、上岗不戴证、欺客宰客等行为,严禁哄抬物价,以次充好等欺诈行为。

(二)提高假日旅游公共管理水平。进一步加强旅游信息预报和发布工作,对旅游“热点”进行疏导和分流,引导广大游客合理调整旅游路线,建立完善24小时值班制度,切实做好假日旅游接待工作。

(三)全面排查各类安全隐患。县旅发委配合相关部门开展旅游安全大检查。抓好消防安全工作检查,对容易发生火灾的娱乐场所、餐馆摊点、农家乐等设施和场所进行检查,防止火灾事故特别是重特大火灾事故发生;抓好食品卫生安全检查,杜绝食物中毒事件发生;抓好旅游景区设施设备的安全检查,落实重点景区、重点地段的安全防护措施;加强对旅游客运车辆的检查,严禁车辆带“病”运营、超载运营、超时运营等行为;加强对各旅游景区、旅游饭店和餐馆等旅游接待单位供水、供电、卫生等方面的检查,严防各类旅游安全事故的发生,确保旅游接待工作平稳、有序进行。

 

 

   荔波县旅游发展委员会

 2018年9月26日